刘丹丹每天背着一只饱读饱读囊囊的单肩包210.16..117.101皇冠，但内部装的却不是她我方的东西。

中山广播电视台（广东声屏传媒）摄制的多部纪录片于法国时间6月19-22日，首次亮相第34届法国国际阳光纪录片节。

包里，一打病例单被分类打包，整皆地装在牛皮纸袋里，夹层里有几盒常用药、几许医用口罩和消毒湿巾，最表层是饼干、面包和水，用来给作念完空心查验的患者垫肚子，无意为了便于低温保存药物，还会塞个冰袋。

刘丹丹是“95后”，本年27岁，在广州当全职陪诊师。她的单肩包像个 “百宝箱”，内部总能掏出患者需要的东西。

本年是她当陪诊师的第5年，给逾越3000东谈主作念过陪诊。她说我方像病院里的“导游”，是老年患者的“临时子女”，亦是年青东谈主生疏却确切赖的一又友。

陪诊师，顾名想义，等于陪东谈主看病，包揽挂号、列队、看诊、取药、拿答复等就医过程的细枝小节。但在刘丹丹看来，陪诊要作念的，远不啻这些。

陪诊师刘丹丹。

在病院当“导游”

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4月30日，在广东省东谈主民病院伟伦楼五楼，一个男东谈主拦住刘丹丹。

“英东楼怎么走？”

“不在这栋楼，你要下一楼，再朝这边走。”刘丹丹不联想索，一边比划着一边说。

对她来说，广州各个病院的楼栋散布、就诊过程简直刻在了脑子里。

刘丹丹在给患者取号。

每次陪诊前，她都会提早去病院踩点，理清患者的就医过程和阶梯。等患者到了，她安排他们在一旁休息，我方去跑完统共手续。跑得多了，各病院放号时期、就诊过程、不同科室的诊室位置致使内行的擅长标的，她基本了然于心。

“作念到这些，还只可算是初学级陪诊师。”在刘丹丹看来，作念陪诊，更关节的是要帮患者把病情和大夫线路晰。

好拦阻易挂上内行号，但靠近大夫的问诊，有的患者启蒙，复述病情东拉西扯，说不到点子上。于是，她每次都和患者商定提前40分钟见面，帮对方冉冉捋清患病历程、症状、病史、可能与疾病相干的身分等，酿成清单。见到大夫时，若患者照旧讲不明晰，她就随即补充。

有的东谈主久病成医，而她则是“久陪成医”。

4月30日这天，刘丹丹陪诊的患者钟伯说耳朵里有疾苦感，她随即料想，这和之前我方陪诊过的几名患者情况相似，可能是异物进中听谈导致发炎。自后，医水尽然从钟伯的左耳掏出一小团棉花球。

事实上，刘丹丹的专科布景与医疗统统无关。从中专毕业后，她当过艺东谈主助理、模特牙东谈主，也在保障公司就业过。2019年，她场合公司的雇主创办了陪诊师机构，她才随着入了行。

自当时起，每战役不同疾病的患者，刘丹丹都会记下症状和会诊论断。积存多了，她也能对大多半患者病情有基本的判断。

“临时子女”和“生疏一又友”

“丹丹，咱们老两口请你吃顿饭吧，今天多亏你在。”病院里，看完病的钟伯特别感恩。

79岁的钟伯和65岁的老伴住在从化，此次看病男儿因就业走不开，便找了陪诊师。

刘丹丹在和患者交流。

像这样的老年患者，刘丹丹频繁碰到。他们的子女或在外地就业，或未便请假，无法陪他们看病。尤其是外地来的老年东谈主，本就因病烦燥，靠近生疏环境愈加病笃。

这时，刘丹丹成了他们不错依靠的“临时子女”。

她娴熟地帮他们处理好统共手续，看诊限定时仔细问大夫生计驻扎事项、用药及复诊条款等。随后，刘丹丹会把情况发给他们的子女，并不忘抚慰几句：“宽心吧，大夫都说是小裂缝，很快就好了。”

在疾病眼前，脆弱简直不分年齿，Unibet刘丹丹的客户中也有不少年青东谈主。

不久前，一个20多岁的年青东谈主相干上她，说我方痔疮发作，疼得没法走路。她连忙拨打120，并随即赶到患者家里，帮他打理随身物品，整个去病院，调理限定后又把他送回家中。

在她看来，独冷静大城市打拼的年青东谈主，生病了家东谈主不在身边，又不想辛苦共事、一又友，付费的陪诊师不错让他们毫无包袱地经受来自生疏东谈主的照顾。

“也有些患者会有比拟巧妙的疾病，未便告诉亲戚一又友，就找到我。”刘丹丹说，陪诊师是诡秘的看护者，会保护患者苦衷，尊重他们的难以开口。“咱们莫得任何交加，他们无谓有所费心。这亦然不少年青东谈主礼聘陪诊师的原因。”

陪诊远不仅仅“跑腿”

在作念全职陪诊师的第五年，刘丹丹赫然感受到，需要陪诊的东谈主越来越多了。

2019年，刚入行时，她每天最多接到1个陪诊单。而如今，一天内最多有6个客户，她通常“忙不外来”。

刘丹丹带钟伯去作念查验。

在她看来，这背后折射出，东谈主们的健康相识在升迁，对就诊成果的条款也更高。

“就患者而言，陪诊师对病院更练习，也更明晰内行擅长界限，能冲破信息差，让看病少走弯路。”刘丹丹说。

她例如说，在昨年呼吸谈感染病高发期，广州各儿童专科病院简直“一号难求”，不少家长烦燥地向她乞助。她告诉家长，若是莫得基础疾病，仅是发热、咳嗽等较轻症状，前去社区病院或详尽病院就诊即可，无谓抓着于抢儿童病院的诊号。

“此外，病院的智能化、数字化征战，例如自助挂号机、答复打印机的大面积期骗，天然让绝大多半东谈主就医更便利，但也让老年东谈主对陪诊的需求更高。”刘丹丹说。

陪诊需求也更多元了。刘丹丹例如，这两年，体检陪诊的订单越来越多，客户的诉求很浅易：“快点作念完，早点且归上班”。

为此，她会提前作念好攻略，预估每个体检姿色所需时期和列队情况，帮客户安排“最优体检法规”。在一项体检姿色进行时，她前去下一个体检姿色提前帮客户列队，不错从简近一半时期。

商场需求增多的背后，不少东谈主驱动体恤这一新兴行业，在酬酢媒体上，刘丹丹频繁收到私信，但愿她粗略带他们入行，其中不乏医学专科毕业生。

“这线路，陪诊师正在成为不少东谈主新的奇迹礼聘。”刘丹丹说，但她总会辅导对方：陪诊远不仅仅“跑腿”这样浅易。

“陪诊师要勤恳，驻扎、有职责心、有同理心，有身手帮患者处罚各类细枝小节的问题，同期更要勤学，练习每家病院及医疗知识，若是有医学布景更好。” 在刘丹丹眼里，这是一个有温度的医疗服务行业，要学会和不同东谈主打交谈，要有填塞的社会教授和心绪学知识，能看出患者和家属的神气情景，实时疏通安抚。

入行五年，即便照旧成为机构里的陪诊肃肃东谈主，但她依然督促我方要不断学习，“朝着更懂医学、更懂患者的陪诊师奋发”。

南边+记者 吴雅楠

开栏语：

这些真义的“工”，到底是谁在“打”？期间发展，带来社会需求的各类化，也为东谈主们开拓了奇迹新图景。在“五一”外洋办事节之际，南边+客户端推出“新职东谈主”系列报谈，陈说他们不同样的奇迹故事。

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